En esta fase se mostrará el diseño del instrumento que se aplicará a la población para el levantamiento de la información, del mismo modo se darán a conocer los resultados obtenidos a través del instrumento; de manera gráfica y de manera tabular, haciendo un breve análisis de los mismos.
Para el levantamiento de información se utilizó como instrumento el cuestionario, ya que los datos obtenidos a través de su aplicación proporcionan la información necesaria para establecer nuevas propuestas para el sistema a desarrollar. El cuestionario a aplicar esta conformado por una serie de preguntas cerradas lo cual se hace con el fin de manipular información real y actual, logrando tomar las decisiones más apropiadas. Las preguntas que lo conforman se deben responder para el posterior análisis de los datos. La información manejada será expresada en forma de tablas y en gráficos denominados población.
La aplicación del instrumento respectivo se hará a una población que está constituida por las personas que laboran en la farmacia “La Botica de la Abuela”, ya que estas serán las encargadas de manipular el sistema propuesto.
A continuación se presentan los resultados obtenidos mediante la aplicación del cuestionario:
Fuente: Autores
En los resultados obtenidos en los análisis tabular y gráfico correspondientes a la pregunta N° 1 se observa que el 100% de los encuestados opina que el Control del inventario se lleva de forma manual.
Cuadro 2
Cantidad de encuestados que opinan si el tiempo de reabastecimiento del Inventario es de forma periódica y frecuente.
Fuente: Autores
Gráfico 2. Cantidad de encuestados que opinan si el tiempo de reabastecimiento del Inventario es de forma periódica y frecuente. Fuente: Autores
En los resultados obtenidos en los análisis tabular y gráfico correspondientes a la pregunta N° 2 se observa que el 100% de los encuestados opina que el tiempo de reabastecimiento del Inventario es de forma periódica y frecuente.
Cuadro 3
Cantidad de encuestados que opinan si es Confiable el Control del Inventario
Fuente: Autores
Gráfico 3. Cantidad de encuestados que opinan si es Confiable el Control del Inventario. Fuente: Autores
En los resultados obtenidos en los análisis tabular y gráfico correspondientes a la pregunta N° 3 se observa que el 100% de los encuestados opina que no es Confiable el Control del Inventario.
Cuadro 4
Cantidad de encuestados que opinan si es Eficiente el Control del Inventario.
Fuente: Autores
Gráfico 4. Cantidad de encuestados que opinan si es Eficiente el Control del Inventario. Fuente: Autores
En los resultados obtenidos en los análisis tabular y gráfico correspondientes a la pregunta N° 4 se observa que el 100% de los encuestados opina que no es Eficiente el Control del Inventario
Fuente: Autores
Gráfico 5. Cantidad de encuestados que opinan sí se les da respuesta rápida a los clientes cuando hace el pedido de algún producto de la farmacia. Fuente: Autores
En los resultados obtenidos en los análisis tabular y gráfico correspondientes a la pregunta N° 5 se observa que el 100% de los encuestados opina que no se les da respuesta rápida a los clientes cuando hace el pedido de algún producto de la farmacia.
Cuadro 6.
Cantidad de encuestados que opinan que tienen conocimiento acerca de la cantidad de ejemplares de cada producto quedan en el Inventario
Fuente: Autores.
Gráfico 6. Cantidad de encuestados que opinan que tienen conocimiento acerca de la cantidad de ejemplares de cada producto quedan en el Inventario. Fuente: Autores
En los resultados obtenidos en los análisis tabular y gráfico correspondientes a la pregunta N° 6 se observa que el 100% de los encuestados opina que no tienen conocimiento acerca de la cantidad de ejemplares de cada producto quedan en el Inventario.
Cuadro 7
Cantidad de encuestados que opinan que sí se aplica una reingeniería de procesos para el diseño de un nuevo sistema se solucionarán los inconvenientes que se presentan en el Control del Inventario
Fuente: Autores
Gráfico 7. Cantidad de encuestados que opinan que sí se aplica una reingeniería de procesos para el diseño de un nuevo sistema se solucionarán los inconvenientes que se presentan en el Control del Inventario. Fuente: Autores
En los resultados obtenidos en los análisis tabular y gráfico correspondientes a la pregunta N° 7 se observa que el 100% de los encuestados opina que si se aplica una reingeniería de procesos para el diseño de un nuevo sistema se solucionarán los inconvenientes que se presentan en el Control del Inventario.
Cuadro 8
Cantidad de encuestados que opinan si estarían de acuerdo con el Diseño de un Nuevo Sistema para el Control del Inventario
Fuente: Autores
Gráfico 8. Cantidad de encuestados que opinan si estarían de acuerdo con el Diseño de un Nuevo Sistema para el Control del Inventario. Fuente: Autores
En los resultados obtenidos en los análisis tabular y gráfico correspondientes a la pregunta N° 8 se observa que el 100% de los encuestados opina que si estarían de acuerdo con el Diseño de un Nuevo Sistema para el Control del Inventario.
Luego de analizar los resultados se llega a la conclusión que el desarrollo y futura implantación del sistema de Control de Inventarios para la Farmacia “La Botica de la Abuela” dará solución a la problemática que se presenta con el control de entradas y salidas de la mercancía de dicha farmacia, así como la respuesta de la existencia del producto al los clientes y la confiabilidad y eficiencia del sistema, tal como se evidencia en la información obtenida en cada uno de los ítems del cuestionario.
Analizando los resultados obtenidos se procedió a listar los requerimientos del sistema de control de inventarios para la Farmacia “La Botica de la Abuela” que a continuación se muestran:
- Permitir a los dueños y empleados de la Farmacia “La Botica de la Abuela” poder llevar un control de las entradas y salidas de mercancía del Inventario.
- Permitir a los empleados tener conocimientos acerca de la cantidad de ejemplares de cada producto que queden en el inventario.
- Hacer más eficiente y eficaz la atención hacia los clientes.
- Dar respuesta a los clientes de forma más rápida reduciendo así los tiempos de repuesta.
